Додокоины: зарабатываются и тратятся играючи

Додокоины — это внутренняя валюта и кешбэк в программе лояльности Додо Пиццы. С каждого заказа клиенту возвращают проценты в виде додокоинов. Потом эти бонусы можно обменять на конкретные продукты: напитки, десерты, закуски, пиццы разных размеров — выбор делается в приложении, а не у кассира.

Ещё один способ зарабатывать бонусы — выполнять персональные задания в приложении одному или с друзьями. Мы не просим клиентов что-то покупать, чтобы выполнить квест, потому что это продажа, а не развлечение. Наши задания живые и интересные, например, «Вспомни 10 фильмов, в которых присутствовала пицца. Напиши их названия», поэтому клиент чаще играет, а значит больше взаимодействует с брендом.

Додокоины нельзя привычно использовать как скидку — на них можно только купить определённые товары за полную стоимость. Это:

• с одной придаёт бонусам больший вес в глазах клиента, так как за них он получает конкретный товар, а не безликое уменьшение суммы при оплате,
• а с другой — мотивирует его чаще покупать, так как списать бонусы на какую-то мелочь не получится.